Управление персоналом в телемаркетинговых кампаниях при помощи Teleopti WFM



Управление персоналом в телемаркетинговых кампаниях при помощи Teleopti WFM

Дата:
12.11.2014
Время:
12:50 (UTC +4 :00)
Длительность:
20 минут


Формат: доклад


Доклад состоялся в рамках Форума Telemarketing & Telesales 12 ноября 2014 года в гостинице Холидей Инн Лесная.

  • Отличия в процессах планирования ресурсов при обслуживании входящих и исходящих вызовов.
  • Как найти наиболее эффективное время в графике оператора  для телемаркетинговых кампаний?
  • Оптимизация планирования ресурсов в предиктивных телемаркетинговых кампаниях.
  • Экономия затрат на оптимальном графике работы операторов телемаркетинга.

Спикер(ы):
Валерий Тарасов, Директор Филиала по России и СНГ, к.т.н., Teleopti

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже