Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Саммита «Оптимизация Контактного Центра» (30-31 октября 2014, Holiday Inn Сущевский, Москва)

• Как создавать успешный «продающий» сценарий на входящей линии?
• Как формировать клиентскую базу и в дальнейшем ее применять?
• Как ненавязчиво и эффективно использовать голосовые приветствия?
• Как мотивировать специалистов контактного центра использовать сценарий и быть активными в допродажах?
• Как оценить эффективность сценария/голосового приветствия?

Скачать файл презентации >>

Для доступа к записи доклада необходимо получить пароль, отправив запрос на email: 5ccos@callcenterguru.ru

Для делегатов Саммита доступ открывается бесплатно, для остальных - после оплаты взноса 9.900 рублей

Спикер(ы):
Шукурова Екатерина, Руководитель КЦ, ЗАО «Кассир.ру»

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже