ЭКСПЕРТЫ | БЛОГИ | СТАТЬИ RSS| КАТАЛОГ CC365 RSS | CASE STUDIES RSS | WHITE PAPERS RSS | БРОШЮРЫ RSS | БИБЛИОТЕКА |
В НАЧАЛО | НОВОСТИ RSS | WEBCASTS RSS | ОБУЧЕНИЕ RSS | СОБЫТИЯ RSS | О НАС | СОВЕТ ГУРУ | АССОЦИАЦИЯ НАКЦ | CCG AWARDS |

РЕГИСТРАЦИЯ | МОЙ CCG
АВТОРИЗАЦИЯ:                Забыли пароль?


Оценка эффективности тренинга

К полному списку webcasts >>

Дата: 24.02.2010, Время: 12:00 (UTC +3:00)

Длительность: 60 минут

Формат: дебаты

Оценка эффективности тренинга

Вебкаст посвящен теоретическим и практическим аспектам оценки эффективности проведенного тренинга, будет представлен взгляд со стороны внешнего тренингового агентства и практические кейсы.

1. Оценка эффективности тренинга. 4-уровневая модель Дональда Киркпатрика - Виктория Кучерчук

2. Зоны ответственности тренера и результаты обучения - Мария Федкевич

Спикер(ы):
Виктория Кучерчук, бизнес-тренер с 10-летним опытом обучения корпоративных и аутсорсинговых колл-центров, студия развития «Виктория» и проект «Team Expert»; Мария Федкевич, бизнес-тренер АО "УкрСиббанк" BNP Paribas Group.

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, пройдите экспресс регистрацию или авторизацию:

Фамилия
Имя Отчество
Email

Обсудить в Блоге »
Следить за комментариями, вопросами и ответами спикера(ов) »

ГУРУ КОНТЕКСТ:
Новости

Результаты не найдены...

 WEBCAST LIVE

Результаты не найдены...



WEBCAST ON-DEMAND

Оценка эффективности набора персонала
Спикер(ы): Шийка Юлия,руководитель Департамента по работе с персоналом КЦ "eCall"; Сморгонская Ольга,начальник отдела развития и мониторинга Центра клиентского обслуживания, Банк ВТБ24.

Миф об идеальном руководителе
Спикер(ы): Кучерчук Виктория, Бизнес-тренер с 1999 года, сертифицированный коуч по направлениям Коучинг и Развитие Лидерства (сертификация компании Inner Power International, США (2002) и коучинговой студии развития «Вектор», Украина (2007-2008)). Как трансформационный тренер сертифицирована Эриксоновским университетом в 2008г. Сертифицированный специалист/тренер по системе профильной диагностики DISC. С апреля 2009г – сертифицированный партнер и тренер международной Академии Менеджмента Адизеса http://www.adizes.com/

События

Результаты не найдены...



Обучение

Результаты не найдены...
JOIN CALL CENTER GURU JUST NOW!
станьте членом сообщества прямо сейчас
Получите свободный доступ к новостям, обновлениям, блогам и Premium контенту индустрии call-центров, общайтесь с ведущими экспертами в области обслуживания клиентов, телемаркетинга, телепродаж и CRM, получайте опыт бизнес-лидеров и обменивайтесь знаниями с профессионалами. Call Center Guru открыт для Вас бесплатно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Регистрация нового пользователя >>

© 2009 - 2010 Call Center Guru, Все права защищены.