Увеличение среднего чека клиента при обращении в контактный центр магазина



Дата:
09.10.2014
Время:
10:50 (UTC +4:00)
Длительность:
25 минут

Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Форума Contact Center in Retail 8 и 9 октября 2014г. в гостинице Холидей Инн Лесная.

  • Магазины, магазины…, почему клиент выбирает вас?
  • Как максимально использовать звонок клиента?
  • Чем  привлечь клиента купить больше?
  • Знают, но не делают: как мотивировать оператора? Почему входящие звонки «вредят» продажам? Психология работы на входящих звонках.
  • С чего начинается настоящая продажа? Входящий звонок как особый этап в технологии продаж.
  • Обращение клиента с жалобой — отличный шанс повлиять на увеличение среднего чека.

Спикер(ы):
Галина Хаустова, Управляющий партнер, Академия телемаркетинга

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже