Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Форума Contact Center in Retail 8 и 9 октября 2014г. в гостинице Холидей Инн Лесная.

• Teleopti WFM как единый инструмент ресурсного планирования в компании.
• Как составить оптимальное расписание работы для операторов контакт-центра?
• Планирование графика работы сотрудников в торговых точках, офисах обслуживания клиентов.
• Проведение анализа результатов работы сотрудников и расчет заработной платы.

Спикер(ы):
Валерий Тарасов, Директор Филиала по России и СНГ, к.т.н., Teleopti

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже