Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Саммита «Передовой опыт контактных центров» (5-6 июня 2014, Holiday Inn Сокольники, Москва)

• Разные бизнес модели и стратегии КЦ и их преимущества и недостатки.
• Отраслевой опыт и его успешная адаптация.
• Примеры адаптации и развития услуг на примере разных проектов.
• Решение фактора сезонности  и построение отказоустойчивого контакт-центра.
• Возможности и преимущества АКЦ.
• Человеческий фактор.

Для доступа к записи доклада необходимо получить пароль, отправив запрос на email: 4ccbps@callcenterguru.ru

Для делегатов Саммита доступ открывается бесплатно, для остальных - после оплаты взноса 9.900 рублей

Спикер(ы):
Синягин Сергей, CEO, Телеком-Экспресс

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже