Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Саммита «Передовой опыт контактных центров» (5-6 июня 2014, Holiday Inn Сокольники, Москва)

• Узнайте, что представляет собой система постоянных улучшений
• Как определять приоритетные направления для улучшений?
• Вовлекаем сотрудников всех уровней
• Каковы риски при внедрении системы постоянных улучшений?
• Изучите опыт Такском в реализации программы постоянных улучшений
  
  • Банк Идей: сбор и приоритизация предложений
  • Внутренний аудит бизнес-процессов

Для доступа к записи доклада необходимо получить пароль, отправив запрос на email: 4ccbps@callcenterguru.ru

Для делегатов Саммита доступ открывается бесплатно, для остальных - после оплаты взноса 9.900 рублей

Спикер(ы):
Варварина Любовь, Руководитель Отдела развития сервиса, Такском

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже