Формат: дебаты

Это основополагающее дискуссионное заседание, представляет собой обсуждение различных точек зрения на пути развития российского бизнеса. В условиях мирового финансового кризиса уровень доходов любой компании зависит от эффективности продаж, должный уровень которых определяется качеством управления взаимоотношениями с клиентами. Эксперты, участвующие в дискуссии, поделятся своим видением актуальных бизнес стратегий, с учетом востребованного отраслевого опыта и возможными фундаментальными изменениями в подходах управления клиентскими взаимоотношениями.

• Посткризисный период: забываем прошлое, определяем новые тренды?
• Заставил ли кризис изменить отношения бизнеса к себе и к клиентам?
• Как изменились потребители и чего они сейчас хотят?
• Какие технологии коммуникации остались в прошлом и что придет на смену?
• Какие новые требования к руководителю в нынешнюю эпоху и обеспечат ли личностные изменения переход в светлое будущее?

Приглашенные участники:
Сергей Шейхетов - Директор по исследованиям отдела качественных исследований IPSOS;
Андрей Максимов – Партнер Prospects Group;
Елена Соловьева – Менеджер  по  онлайн  маркетингу Samsung;
Владимир Серов - Исполнительный директор Pro Vision Communications;
Роман Мандрик - Генеральный директор KSAN;
Елизавета Рыбинская - Директор Клиентского Сервиса Quelle / ЗАО "Майл Ордер Сервис";
Константин Гонтмахер -  ведущий эксперт Агентства целевого маркетинга “ИЮЛЬ”;

Спикер(ы):
Модератор: Катерина Ивович - старший менеджер клиентского отдела e-CRM-агентства «ТеММа»

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже