Как построить эффективный процесс клиентской аналитики?



Как построить эффективный процесс клиентской аналитики?

Дата:
30.10.2018
Время:
10:30 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Выступление на Технологическом Шоу: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА в рамках Contact Centers Week 2018

  • Методология CRISP-DM от индустрии анализа данных.
  • Методология "6D" от консультантов VoC.
  • Методология успешных кейсов от практиков клиентской аналитики.

Спикер(ы):

Белозерчик Александр
Белозерчик Александр,
руководитель отдела,
Центр Речевых Технологий

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе AI-технологий,
Новость, 20 марта 2024

Новые AI-инструменты группы ЦРТ позволят бизнесу оптимизировать процессы,
Новость, 20 марта 2024

билайн улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ,
Новость, 09 февраля 2024