Формат: доклад

Вебкаст будет интересен и полезен для руководителей контакт-центров, менеджеров отдела контроля качества, обучения и аналитиков

• Как изменяется цикл контроля качества в омниканальном контакт-центре?
• Что необходимо учитывать при планировании омниканальных бизнес-процессов управления качеством?
• Демонстрация системы ZOOM Quality management, поддерживающей OMNICHANNEL контроль качества.

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже