Сергеева Ольга Александровна
Руководитель проектов,
ДДОП АТБ АО

Опыт работы в колл центре с 2010 г. Руководство вх. линией Руководство группой продаж Внедрение не голосовых каналов связи Ведение и продвижение соц сетей, сайта банка Внедрение и сопровождение автоматизированной системы обслуживания клиентов. Активное участие в проектах КЦ

Крупный региональный банк

Знания:  crm, обучение, мотивация персонала, бизнес-процессы, обучение персонала, управление, подбор персонала, речевые технологии, IVR

Группы:  Новый call-центр, Операционное управление, Персонал, Технологии

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»