Я сейчас: «работаю в жюри ХГ»

Ломакин Владислав Викторович
Член Правления и Почетный член,
Ассоциация бизнес-тренеров, НКО

Создал единое информационное пространство для клиентов единого контактного центра региональных филиалов по розничным услугам страховой компании, входящей в ТОП-15. Участвовал в разработке CRM и систем самообслуживания в крупных телекоммуникационных компаниях. Занимаюсь поддержкой клиентов более 20 лет. За эти годы прошёл путь от оператора, старшего смены, начальника центра поддержки клиентов, директора по развитию абонентского обслуживания до руководства распределённым федеральным контактным центром в крупной страховой компании. Являюсь Членом Правления и Почётным членом НКО Ассоциация бизнес-тренеров

Ассоциация бизнес-тренеров объединяет профессиональных бизнес-тренеров России, является разработчиком профессионального стандарта «Специалист в сфере бизнес-обучения (бизнес-тренер)».

Знания:  crm, построение call-центра, бизнес-процессы, управление, управление КЦ, управление call-центром, построение КЦ, IVR

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»