Лыкошин Александр Сергеевич

Лыкошин Александр Сергеевич
Предыдущая авторизация на портале: 07 декабря 2023 23:59

Лыкошин Александр Сергеевич
Независимый эксперт,
ПАО Сбербанк, РЭУ им.Плеханова, НИТУ МИСиС

Окончил МИЭТ по специальности «ЭВМ, системы, комплексы, сети» и МЭСИ по специальности «Антикризисное управление». Работает в отрасли связи более 20 лет. Занимался внедрением телекоммуникационных решений, руководил разработкой и внедрением информационных систем, компонент OSS/BSS и контакт-центров в крупнейших российских и зарубежных компаниях, выступал консультантом во многих международных проектах. Вёдет ряд курсов в РЭУ им.Плеханова и НИТУ МИСиС.

В настоящее время работаю в качестве независимого консультанта, веду ряд курсов в РЭУ им.Плеханова и НИТУ МИСиС

Знания:  построение call-центра, речевые технологии, построение КЦ, IVR

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»