<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0"
    xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
    xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
    xmlns:admin="http://webns.net/mvcb/"
    xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"
    xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/">

    <channel>
    
    <title>Новости Call-центр Гуру</title>

    <link>http://www.callcenterguru.ru/news</link>
    <description>Новости Call-центр Гуру</description>
    <dc:language>ru</dc:language>
    <dc:creator>Call-центр Гуру</dc:creator>

        
        <item>

          <title>27 января 2011 года в г. Екатеринбурге открыта очередная площадка Единого распределенного Контактного Центра (ЕРКЦ) Сбербанка</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1244</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1244</guid>

          <description><![CDATA[
      Новое подразделение банка осуществляет дистанционное обслуживание клиентов по единому федеральному номеру, все звонки по России бесплатно.      ]]></description>
      <pubDate>Sat, 04 Feb 2012 00:00:00 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>Предварительные результаты общественного голосования. Рейтинг Операторов по состоянию на 3 февраля</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1243</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1243</guid>

          <description><![CDATA[
      Продолжается публичное интернет-голосование в номинации &quot;Оператор Года&quot; Награды Хрустальная Гарнитура.       ]]></description>
      <pubDate>Fri, 03 Feb 2012 21:30:01 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>&quot;МРСК Центра и Приволжья&quot; открыла в Нижнем Новгороде объединенный информационный центр</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1242</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1242</guid>

          <description><![CDATA[
      &quot;МРСК Центра и Приволжья&quot; в понедельник открыла в Нижнем Новгороде объединенный информационный центр (ОИЦ) для потребителей      ]]></description>
      <pubDate>Tue, 24 Jan 2012 11:23:30 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>Дарья Камалеева (МТС), Оператор Года 2011 года, получила Награду Европейской Конфедерации Контактных Центров</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1241</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1241</guid>

          <description><![CDATA[
      19 января в Милане состоялась Церемония Награждения Европейской Конфедерации Контактных Центров (ECCCO), на которой были вручены призы обладателям национальных наград за 2011г      ]]></description>
      <pubDate>Mon, 23 Jan 2012 04:30:15 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>20 января в Милане в Центре Конгрессов состоялось заседание Правления Европейской Конфедерации Контактных Центров ECCCO</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1240</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1240</guid>

          <description><![CDATA[
      Россию на заседании ECCCO представляли Вице-Президенты Национальной Ассоциации Контактных Центров России (НАКЦ) Дмитрий Аристархов и Олег Зельдин      ]]></description>
      <pubDate>Mon, 23 Jan 2012 04:23:52 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>Сибирский контактный центр Сбербанка России откроется в Омске</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1239</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1239</guid>

          <description><![CDATA[
      1 марта 2012 года на базе крупнейшего дополнительного офиса Омского отделения начнет работу первая очередь новой площадки Единого распределительного контактного центра Сбербанка России      ]]></description>
      <pubDate>Wed, 18 Jan 2012 00:00:00 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>Сall-центр «Киевстар» предоставил более 18 тыс. новогодних консультаций</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1238</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1238</guid>

          <description><![CDATA[
      В Новогоднюю ночь call-центр «Киевстар» активно консультировал клиентов, количество обработанных обращений превысило 18 тыс.      ]]></description>
      <pubDate>Fri, 06 Jan 2012 00:00:00 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>&quot;Татфондбанк&quot; открыл контакт-центр для VIP-клиентов</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1237</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1237</guid>

          <description><![CDATA[
      ОАО Акционерный инвестиционный коммерческий Банк &quot;Татфондбанк&quot; (Казань) с декабря 2011 года действует круглосуточный контакт-центр для VIP-клиентов      ]]></description>
      <pubDate>Sat, 31 Dec 2011 00:00:00 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>В рамках целевой программы Ульяновской области «Доступная среда» начал работать колл-центр для обладателей «тревожных кнопок»</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1236</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1236</guid>

          <description><![CDATA[
      Заместитель Председателя регионального Правительства Светлана Опёнышева вручила жителям Ульяновска ещё 20 мобильных устройств, оснащённых кнопкой соединения с контакт-центром      ]]></description>
      <pubDate>Fri, 30 Dec 2011 00:00:00 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
        <item>

          <title>Экс-глава Nokia Siemens Networks Джонатан Спарроу официально возглавит Teleperformance в начале 2012 года</title>
          <link>http://www.callcenterguru.ru/news/1235</link>
          <guid>http://www.callcenterguru.ru/news/1235</guid>

          <description><![CDATA[
      По данным источника, к своим обязанностям Спарроу приступил еще осенью 2011 года, однако из-за волокиты с документами официально в должность он сможет вступить только в начале 2012 года      ]]></description>
      <pubDate>Tue, 27 Dec 2011 00:00:00 +0400</pubDate>
        </item>

        
        
    </channel></rss>
