23 июля 2015 09:46
Количество обращений в контактный центр МОЭСК в I полугодии 2015г выросло на 40%
Более 270 тыс. звонков поступило в I полугодии 2015 года в единый контактный центр "Светлая линия" ПАО "Московской объединенной электросетевой компании" (МОЭСК), сообщил пресс-центр компании в 22 июля.
"Специалисты единого контактного центра ПАО МОЭСК "Светлая линия" в I полугодии 2015 года ответили более чем на 270 тысяч входящих звонков от клиентов. Это больше, чем за весь 2013 год и на 40% больше, чем за аналогичный период 2014 года", - отмечается в сообщении.
Также за отчетный период многократно увеличилось количество обращений через электронную почту "Светлая линия" и "Личный кабинет" на портале по технологическому присоединению.
"Всего через портал с начала года поступило уже более 6,8 тыс. обращений, тогда как за весь прошлый год чуть более 7,2 тыс.", - подчеркнули в пресс-центре.
Источник: http://www.interfax-russia.ru/