Потомственный связист. В отрасли связи начал трудовой путь в 1988 году с радиотелеграфиста узла связи, работал телефонистом ЗАС. После окончания ВУЗа работал радиоинженером в конструкторской компании. С 2000г. Главный редактор журнала "Компьютерная телефония". В 2001 году основал Call Center World Forum Russia/CIS. Один из основателей Национальной Ассоциации Контактных Центров, Сообщества профессионалов Call Center Guru. С 2010 года Исполнительный Вице-Президент Национальной Ассоциации Контактных Центров. Бессменный продюсер Call Center World Forum.

Знания: управление call-центром, Хрустальная Гарнитура, Call Center World Forum