Финалист
Группа Обработки Обращений Клиентов
Коммерческий Банк Пойдём!
Победитель
Отдел по работе с мультимедийными сообщениями, Нижний Новгород-Саратов
ВымпелКом, бренд Билайн
Высокая Оценка Жюри
Команда "ЧАТ" Ирины Ильченко, г. Ставрополь
Сбербанк
Финалист
Онлайн-чат для корпоративных клиентов, Ставрополь
Сбербанк, ПАО
Финалист
Отдел обслуживания клиентов в цифровых каналах Лебедева Анна
Альфа-Банк, АО
Высокое Одобрение Жюри
"Официально крутой отдел" Алексея Лазаренко
Wifire. Контактный центр в Орле