Финалист
Best Time to Call + AVAYA POM
Альфа-Банк, АО
Высокое Одобрение Жюри
Речевые технологии в клиентском сервисе Билайн
ВымпелКом ПАО, бренд Билайн
Финалист
Интеллектуальная система управления
Сбербанк
Финалист
Бизнес-Википедия для сотрудников банка
Банк ВТБ, ПАО
Высокое Одобрение Жюри
Связь-Банк: внедрение базы знаний KMS Lighthouse в
Связь-Банк (группа ВЭБ)