01 марта 2017
Обзор продуктов ZOOM
Контроль качества, запись звонков, запись видео-звонков, запись экранов, мониторинг разговоров,оценка удовлетворенности клиента после звонка (CSAT/CDSAT), обучение операторов e-Learning, голосовая аналитика, BI и аналитическая отчетность
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Презентация.Обзор методов расчёта значения NA при оценке качества,
Публикация, 05 декабря 2017
OMNI-канальный конторль качества,
Публикация, 27 октября 2017
Требования к системе записи и работе с Жалобами в финансовой индустрии в соответствии с MiFID II (Европейская Директива),
Публикация, 27 октября 2017